Soporte TI Presencial/Remoto & Gestión de Servidores
Servicio integral de soporte técnico y administración de infraestructura TI para empresas. Gestionamos tu parque informático, servidores Windows Server, distribuciones Linux, virtualización (Proxmox/Hyper-V) y estrategias de respaldo corporativo.
Antes de IGV: S/ 300
Hasta 5 equipos de trabajo. Soporte remoto según la cobertura, horario y capacidad acordados, mesa de ayuda y mantenimiento lógico.
Antes de IGV: S/ 550
Hasta 10 equipos. Soporte remoto prioritario + 1 visita preventiva mensual presencial en Tacna y verificación de respaldos.
Beneficios y Características Incluidas:
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Atención técnica remota inmediata e intervenciones presenciales en Tacna
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Administración de Windows Server, Active Directory, GPO y DNS
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Gestión experta de servidores Linux (Ubuntu, Debian, AlmaLinux, Rocky)
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Políticas de respaldo automático (Backups 3-2-1 locales y en nube)
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Mantenimiento preventivo y optimización de computadoras de trabajo
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Seguridad de red, antivirus corporativo y configuración de Firewalls
• Servidor adicional: S/ 177/mes con IGV (antes de IGV: S/ 150/mes; Windows Server, Active Directory o Linux).
• Hora técnica adicional: S/ 50 + IGV / hora (trabajos fuera de alcance o emergencias presenciales extra).
• SLA de respuesta: Los tiempos de atención, prioridades y cobertura se acuerdan en la propuesta.
Soporte Técnico Especializado, sin el Costo de un Equipo Interno
Delegar la continuidad operativa de tus sistemas a Soluciones Takana puede complementar a tu equipo interno; las medidas de seguridad y responsabilidades dependen del alcance contratado.
Soporte Remoto & Presencial
Atención inmediata ante fallas de correo, impresoras, lentitud de equipos o virus. Visitas presenciales periódicas para mantenimiento preventivo.
Gestión de Servidores Linux & Windows
Administración experta de Active Directory, permisos de carpetas compartidas, servidores de base de datos SQL/MySQL y entornos Linux (Debian, Ubuntu, Rocky).
Estrategia de Backups 3-2-1
Resguardamos los archivos críticos de tu empresa mediante 3 copias de seguridad en 2 medios distintos y 1 copia externa en la nube protegida contra Ransomware.
Planes y cobertura
Plan Remoto: S/ 354/mes con IGV, hasta 5 equipos. Plan Oficina en Tacna: S/ 649/mes con IGV, hasta 10 equipos y una visita preventiva mensual. Servidor adicional: S/ 177/mes con IGV. Hora fuera de alcance: S/ 59 con IGV.
El horario, canales, prioridades, tiempos objetivo, tareas incluidas, desplazamientos y cobertura presencial se describen en la propuesta. “Respuesta” no significa resolución garantizada; piezas, licencias y trabajo fuera de alcance pueden cotizarse aparte.
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Ver combinaciones y precios con IGVPreguntas Frecuentes sobre Soporte TI & Servidores
¿Cómo funciona la modalidad de soporte mensual?
Establecemos un plan mensual adaptado al número de equipos y servidores de tu empresa. Tu personal nos contacta directamente vía teléfono, WhatsApp o mesa de ayuda para resolver incidencias al instante.
¿Atienden emergencias fuera del horario de oficina?
Sí. Nuestros planes empresariales incluyen guardia técnica para incidencias críticas en servidores de misión clave o caídas de red.